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ピザーラ、許諾のないAI生成の『Dr.STONE』広告をTikTokで配信し謝罪 自動生成機能が「有効」のまま設定、全TikTok広告を停止
宅配ピザ「ピザーラ」を運営するフォーシーズは、TVアニメ『Dr.STONE』とのコラボで、製作委員会の監修と許諾を経ていない動画が公式TikTokアカウントの広告として配信されていたとして謝罪した。原因は、TikTokのAI広告自動生成機能が「有効」になっていることを認識しないまま設定を完了したことだったという。
設定ミスで無許諾の動画が公式広告に
MediaDogsによると、フォーシーズは11月6日に公式サイトでお詫びを掲載し、公式Xでも告知した。問題の動画は、TikTok広告の配信を始める際、担当者がAIの広告自動生成・配信機能が「有効」に設定されていたことを十分に認識せずに設定を完了したため配信された。同社は「広告配信の仕組みや設定状況に対する理解と確認が不十分であった」として自社の落ち度を認め、事実確認に時間がかかり謝罪が遅れたことも謝った。
ファンの指摘がXで拡散、問い合わせから謝罪まで5日
Xでは10月末ごろから、キャラクターの名札や髪型、顔の傷あとが原作と違うAI生成のような広告が流れているとの指摘が相次ぎ、指摘の投稿は300万回を超える表示に広がったと海外メディアが伝えている。ENCOUNTが10月29日に事業本部へ問い合わせた際は、コラボ最終日の11月1日時点で「事実関係を確認中」として回答を保留し、謝罪の発表はその5日後となった。ピザーラは問題の広告を止め、TikTok広告をすべて停止した。再発防止として設定確認と管理体制の見直しを挙げたが、広告再開の時期には触れていない。
出典：MediaDogs「ピザーラ、『Dr.STONE』コラボのTikTok広告で謝罪」（2026年11月6日）
▼ 確認できた事実
・ピザーラが『Dr.STONE』製作委員会の許諾を経ていない動画をTikTok広告で配信し、11月6日に謝罪
・原因はAIの広告自動生成・配信機能が「有効」のまま設定されていたこと
・ファンの指摘がXで拡散し、問い合わせから謝罪の発表まで5日を要した
・問題の広告を止め、TikTok広告はすべて停止中。再開時期は示されていない
▼ 今後の焦点
AI自動生成を使う広告運用で、配信前の確認をどう仕組み化するかが業界全体の課題になる。
出典：MediaDogs