【続報】Microsoft 365障害、発生から約15時間でも全面復旧せず 「攻撃の兆しはない」と同社、15時台は「わずかな改善」 佐川急便の手荷物予約も停止するなど国内の実務にも影響

午後の発表：「攻撃の兆しはない」、通信制御も検討

Data is CITYによると、Microsoftは12時48分、悪意ある攻撃によるものだという兆しはないと明らかにした。13時56分には、振り分けの仕組みから裏のサーバーへの呼び出しが急増していると発表。14時43分には、その原因を調べながら影響を受けた機械を見極めて直しているとし、15時14分には表のサーバーを立て直すため、流す量を絞る・別の地域へ切り替えるなどの通信制御を検討していると発表した。

16時10分時点：「わずかな改善」、次の発表は16時30分

16時10分の更新では、Microsoftが15時54分・15時56分に、機械の再起動のあとに直しが効いているかを確かめていて、わずかな改善が見えたと発表したと伝えている。仮想マシンで能力を増やしているという。あわせて15時16分には、社内のサーバーで動かすメールも、Exchange Onlineとやり取りする分は影響を受けるおそれがあると、影響の説明に加えた。全面復旧の時刻は未定で、次の発表は16時30分の予定とされている。

障害は日本時間13日1時17分にExchange Onlineから始まったと記録されている。影響はメールとやり取りする機能が中心で、Teamsのチャットとオンライン会議はおおむね使えるとされている。

国内の実務にも波及、佐川急便は手荷物予約を停止

国内では、佐川急便が手荷物を預かる「SAGAWA手ぶらサービス」のウェブ予約ができない状態になった。確認メールが送れず予約が完結しないためで、荷物の預かり自体は店舗で継続している。宅配便は通常通り稼働しているという。

利用者はアプリの入れ直しやパスワード変更では直らない。急ぎの連絡はTeamsのチャットや電話に切り替え、復旧後にメールが届いたかを確認したい。

出典：Data is CITY／日本経済新聞（佐川急便の予約停止）