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新幹線ホームで外国人客に「割り込み」と抗議された日本人筆者、「日本のルールに従うべきでは」と反論 白線に並ぶ日本式と「扉の近くに立つ=順番」の欧州式、どちらが悪いのかで賛否
新幹線のホームで乗車位置の白線内に並んだ日本人筆者が、欧米からの旅行者とみられる女性に「割り込み」と抗議された体験談が、Yahoo!ニュースのライフ分野でアクセス1位になるなど注目を集めている。筆者は日本の整列ルールを説明し「日本に滞在する以上は、日本のルールに従うべきでは」と伝えたという。以下は筆者本人の体験談としての紹介で、相手側の言い分は確認できていない。

白線内に並んだら「割り込み」と肩をたたかれた
All About(Yahoo!ニュース)によると、帰国して新幹線を利用した筆者がホームで待っていると、欧米からの旅行者らしきグループは乗車位置を示す白線の枠内には並ばず、周辺に思い思いに立っていた。筆者が誰も並んでいない白線内で待ったところ、女性に肩をたたかれ、割り込みと抗議されたと感じたという。筆者は「日本では白線内に整列すること」「指定席車両なので誰が先に並んでも座れること」を説明したが主張は変わらず、「日本に滞在する以上は、日本のルールに従うべきでは」と伝えると相手の表情はさらに険しくなったとしている。
欧州では「扉の近くに立つ」こと自体が順番待ち
筆者はヨーロッパと南米での生活経験から、欧州の駅ではホームに示されるのは大まかな停車区画までで、扉の正確な位置は列車が着くまで分からないため、扉の近くに立っていること自体が「順番待ち」になると説明する。一方、日本では床の乗車位置に列を作ることで順番が決まる。つまり、相手は「先に来て待っていた」、筆者は「誰も並んでいなかった」と認識していたことになり、筆者自身も「どちらが礼儀正しいかではなく、慣れ親しんだ公共空間のルールの違いだ」と振り返っている。暗黙の整列ルールが、表示だけでは外国人客に伝わらないという課題が浮かぶ体験談だ。
出典
All About(Yahoo!ニュース、2026年11月13日21時25分) https://news.yahoo.co.jp/articles/037a18d1a200335054778aa5e1d9292a4cfc0ea8
▼ 確認できた事実
・新幹線ホームで、白線内に並んだ筆者が外国人客に「割り込み」と抗議されたという体験談(All About)
・筆者は日本の整列ルールを説明し「日本のルールに従うべきでは」と反論したとしている
・欧州式は「扉の近くに立つ=順番待ち」で、認識の違いがすれ違いの原因というのが筆者の整理。相手側の言い分は未確認
▼ 今後の焦点
整列ルールを多言語表示や床面表示でどう伝えるかという、駅側の案内のあり方が議論の焦点になりそうだ。
出典:All About