【続報】Microsoft 365障害に安定化の兆し、部分的にメールが届き始める 通信の最適化を全地域へ広げるが、完全復旧の時刻は示さず

18時03分の更新で「安定化の兆し」

機構アカウントヘルプセンターが転載したマイクロソフトの障害通知（MO1550821）によると、13日18時03分時点の状態は「サービスの低下」で、「影響を受けたインフラ全体で復旧作業が進行中です。安定化の兆しが見られますが、サービス容量はまだ正常水準に戻っておらず、交通の再導入が慎重に進む中で健康状態は変動しています」とされた。

部分的にメールが届き始める

FNNプライムオンラインは13日午後6時31分、マイクロソフトが日本時間午後6時過ぎに「通信の最適化を行った結果、サービスの安定性が向上し、アクセス許容量も増えてきています。完全な復旧を目指し、影響を受けている全地域へこの対応を広げています」と発表したと伝えた。部分的にメールが届き始めるなど改善が見られる一方、マイクロソフトは完全復旧のめどは明らかにしていない。

発生から約15時間、原因はサーバー過負荷

障害は日本時間13日未明から続いており、障害番号はMicrosoft 365全体がMO1550821、Exchange Online（Outlook）がEX1550543。マイクロソフトは、複数のサーバーが予期せず利用できなくなったことで残りのシステムに負荷がかかったと説明し、サイバー攻撃を示唆する事実は確認されていないとしている。復旧の進み方は地域や利用者ごとに異なるため、公式の障害情報の更新を確認する必要がある。

出典：FNNプライムオンライン、機構アカウント（THERSアカウント）ヘルプセンター（マイクロソフト障害通知の転載）