ヤマダデンキのリフォーム管理システムに不正アクセス 顧客情報最大350万件が影響の可能性、氏名・住所・施工履歴が対象 会社を装う連絡に注意

最大350万件、流出の有無は調査中

NHKなどによると、ヤマダデンキは11月12日にリフォーム管理システムへの不正アクセスを確認し、13日に発表した。影響を受けた可能性があるのは同システムに登録のある顧客情報で、最大約350万件に上る。

対象となる情報は、氏名、住所、電話番号に加え、リフォームの実施履歴や見積もりデータなどの営業記録。マイナンバーとクレジットカード情報は不正アクセスの対象に含まれていないと説明している。侵入経路や攻撃者は明らかになっておらず、外部への情報流出の有無も調査中という。

ヤマダを名乗る電話・SMSに注意を

同社は、ヤマダデンキを装ったメールやSMS、電話への注意も呼びかけている。同社がメールや電話でパスワードや暗証番号を尋ねることはないとしている。リフォームの工事や見積もりを依頼したことがある人は、問い合わせ窓口で対象かどうかを確認できる。

ヤマダデンキをめぐっては、優待サービス会員のメールアドレス流出など、不正アクセスに絡む公表が続いている。住所や施工履歴まで含む大規模な情報が対象となった今回の件では、なりすまし連絡への警戒が特に重要になる。

出典

NHKニュース（2026年11月13日） https://news.web.nhk/newsweb/na/nd-20261113de75739